Với mong muốn tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi của khách hàng, LV Perfume & Beauty sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể như sau:

 

1. 𝐓𝐡𝐨̛̀𝐢 𝐆𝐢𝐚𝐧: 

⏰Quý khách được đổi trả trong vòng 24H kể từ khi mua và nhận được hàng.

 

2. Đ𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐊𝐢𝐞̣̂𝐧 Đ𝐨̂̉𝐢 𝐓𝐫𝐚̉:

🔸Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

🔸Nhân viên cửa hàng giao nhầm sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng ban đầu.

🔸Quý khách còn giữ hóa đơn mua hàng.

🔸Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua, không hư hại, hao hụt hay có bất kỳ lỗi gì trên sản phẩm do tự ý gây ra. 

 

3. 𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐓𝐡𝐮̛́𝐜 Đ𝐨̂̉𝐢 𝐓𝐫𝐚̉:

👉Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm Quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của LV Perfume & Beauty và không nằm trong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả.

 

👉Cách bước thực hiện:

🔸Khách hàng nội thành có thể đến trực tiếp cửa hàng trong thời gian sớm nhất.

🔸Khách hàng ngoại tỉnh vui lòng inbox hoặc gọi trực tiếp số hotline: 0905797347

🔸Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:

  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Tên sản phẩm đã đặt.
  • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có).
  • Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành.

🔸Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả.

🔸Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm quy đường bưu điện. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.

 

👉Trong trường hợp đổi hàng, chỉ trả bằng sản phẩm khác, có giá trị quy đổi tương đương, không quy đổi thành tiền mặt. Trường hợp quý khách muốn đổi món hàng có giá trị lớn hơn sẽ phải bù thêm phần chênh lệch giữa các sản phẩm.

 

4. 𝐇𝐚̀𝐧𝐠 𝐊𝐡𝐨̂𝐧𝐠 Đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐏𝐡𝐞́𝐩 Đ𝐨̂̉𝐢 𝐓𝐫𝐚̉:

🔸Đồng hồ, mắt kính.

🔸Các sản phẩm đã có dấu hiệu thử hoặc đã quy sử dụng như son, nước hoa, các sản phẩm đã niêm phong.

🔸Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

🔸Các mặt hàng sale, khuyến mãi, quà tặng kèm…

 

Instagram did not return a 200.